Tutaj znajdziecie Państwo odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania ze strony Kupujących:

1. Czy produkty oferowane przez sklep są oryginalne ?

Tak, wszystkie produkty oferowane przez sklep cofamyczas.com są oryginalne, nowe, pełnowartościowe i pochodzą bezpośrednio od producenta.

2. Dlaczego produkty oferowane przez sklep tak dobrze działają?

Produkty oferowane przez sklep cofamyczas.com, dają tak wspaniałe efekty, ponieważ producenci tych kosmetyków, korzystają z najefektywniejszych surowców i stosują stężenia, gwarantujące działanie. Producenci ci zajmują się produkcją kosmetyków do luksusowych gabinetów SPA. Oferują najlepsze kosmetyki, za niewygorowaną cenę.

3. Czy decydując się na zakup w sklepie muszę zakładać konto?

Nie, nie ma takiej konieczności. Umożliwiamy dokonanie zakupu poprzez alternatywne formy zamówienia takie jak: e-mail, telefon lub osobistą wizytę w naszej firmie.

4. Jakie są zalety posiadania konta w sklepie cofamyczas.com?

Zakładając konto Kupujący ma możliwość skorzystania z programu lojalnościowego umożliwiającego specjalne rabaty dla stałych klientów, łatwość ponownych zakupów bez konieczności podawania danych osobowych, adresu do korespondencji, dostęp do nowych informacji o akcjach promocyjnych, zniżkach, wyprzedażach oraz informacje o etapie realizacji zamówienia.

5. W jaki sposób mogę zapłacić za zakupione produkty?

Sklep umożliwia wiele metod płatności. Są to:

• przelew na konto bankowe sklepu w BZWBK; również szybkie płatności Payu
• płatność za pobraniem czyli dokonanie opłaty za przesyłkę w momencie jej odbioru od pracownika Poczty Polskiej S.A.;
• gotówka przy wizycie w naszej siedzibie po odbiór osobisty zamówionych produktów;

6. Jaki jest koszt dostarczenia przesyłki?

Przesyłka na terenie kraju od 100zł gratis.

 7. Ile trwa realizacja zamówienia?

Przesyłka przygotowywana jest i przekazywana do wysłania w czasie 24 h od momentu wpłynięcia zamówienia. Realny szacowany czas dostarczenia przesyłki przez Pocztę Polską to 3 dni, jednak z przyczyn niezależnych od sklepu możliwe są opóźnienia. Dodatkowo w okresach przedświątecznych i  sezonie urlopowym czas realizacji przesyłki i jej dostawy może się wydłużyć.

8. Jak zabezpieczane są produkty, które zamawiam?

Produkty przygotowywane do wysyłki pakowane są w zależności od wielkości w koperty bąbelkowe lub tekturowe pudełka. Kosmetyki w celu ich unieruchomienia owijane są w folię bąbelkową lub w inny materiał gwarantujący bezpieczeństwo.

9. Dlaczego zamawiając kosmetyki w cofamyczas.com mam podawać numer telefonu?

Podanie telefonu umożliwia naszym pracownikom szybki przepływ informacji pomiędzy nami i Kupującym w zakresie realizacji zamówienia. Dodatkowo numer telefonu podany na liście przewozowym powoduje łatwiejszy kontakt pracownika Poczty z odbiorcą. Ułatwia to wszystkim pracę oraz zapobiega powstawaniu wielu zapytaniom o przesyłkę kierowaną pod adresem naszym lub Poczty.

10. Czy mogę otrzymać fakturę VAT za zakupione produkty?

Tak, nie ma z tym najmniejszego problemu pod warunkiem wypełnienia pozycji Firma i NIP w systemie realizacji zamówienia, formularzu zamówienia, podania informacji pisemnej lub ustnej podczas rozmowy telefonicznej oraz podania pełnych danych Odbiorcy.

Jeśli macie Państwo dodatkowo inne pytania prosimy o ich kierowanie do naszego zespołu. Najczęściej pojawiające się pytania a różniące się od powyższych zostaną opublikowane w tym dziale wraz z odpowiedzią.

Żadne pytanie nie zostanie pozostawione bez odpowiedzi.

Dziękujemy

Zespół cofamyczas.com