Producenci
Promocje
Derma Roller 1380 igieł
Derma Roller 1380 igieł
190,00 zł 99,00 zł
Produkt dnia
 Derma Roller 4w1 do ciała, twarzy, oczy
Derma Roller 4w1 do ciała, twarzy, oczy
149,00 zł 99,00 zł
szt.
Reklamacje i zwroty

Kiedy składać reklamację?

Reklamację należy złożyć, jeśli po otrzymaniu zamówienia Kupujący znajdzie wady powstałe w procesie produkcji kosmetyku. Koszty związane z odsyłanym produktem sklep zwróci po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia powstałe w procesie dostarczania produktów. Kupujący zobowiązany jest w momencie odbioru przesyłki sprawdzić stan opakowania i jeśli stwierdzi uszkodzenia, próby otwarcia paczki, powinien sporządzić protokołu niezgodności w obecności  pracownika Poczty Polskiej S.A.

Co należy przygotować?

Do rozpatrzenia reklamacji potrzebne będą:

  • orginalny paragon lub faktura Vat
  • opakowanie w którym zostały dostarczone produkty
  • odręcznie sporządzony dokument opisujący wady produktu

Etapy postępowania reklamacyjnego

1. Odesłanie produktu w orginalnym opakowaniu
2. Przyjęcie produktu przez sklep
3. Rozpatrzenie reklamacji w okresie 10 dni roboczych.
4. Kontakt z Kupującym i sfinalizowanie procesu reklamacji.

cofamyczas.com informuje iż, każda reklamacja rozpatrywana będzie indywidualnie a sklep będzie dążył do polubownego rozwiązania zaistniałej sytuacji.

Produkt wadliwy zostanie wymieniony na inny tożsamy z zakupionym, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe z uwagi na brak na stanie magazynu sklepu lub wycofanie produktu przez producenta, sklep zwróci Kupującemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie produkty do wyboru.

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl