


39,00 zł
Cena regularna:
39,00 zł


39,00 zł
Cena regularna:
39,00 zł

Kiedy składać reklamację?
Reklamację należy złożyć, jeśli po otrzymaniu zamówienia Kupujący znajdzie wady powstałe w procesie produkcji kosmetyku. Koszty związane z odsyłanym produktem sklep zwróci po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia powstałe w procesie dostarczania produktów. Kupujący zobowiązany jest w momencie odbioru przesyłki sprawdzić stan opakowania i jeśli stwierdzi uszkodzenia, próby otwarcia paczki, powinien sporządzić protokołu niezgodności w obecności pracownika Poczty Polskiej S.A.
Co należy przygotować?
Do rozpatrzenia reklamacji potrzebne będą:
- orginalny paragon lub faktura Vat
- opakowanie w którym zostały dostarczone produkty
- odręcznie sporządzony dokument opisujący wady produktu
Etapy postępowania reklamacyjnego
1. Odesłanie produktu w orginalnym opakowaniu
2. Przyjęcie produktu przez sklep
3. Rozpatrzenie reklamacji w okresie 10 dni roboczych.
4. Kontakt z Kupującym i sfinalizowanie procesu reklamacji.
cofamyczas.com informuje iż, każda reklamacja rozpatrywana będzie indywidualnie a sklep będzie dążył do polubownego rozwiązania zaistniałej sytuacji.
Produkt wadliwy zostanie wymieniony na inny tożsamy z zakupionym, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe z uwagi na brak na stanie magazynu sklepu lub wycofanie produktu przez producenta, sklep zwróci Kupującemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie produkty do wyboru.
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Łukasz Rusinek
MOC URODY
os. Korcza 61
34-120 Inwałd
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.